2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d’activité.
• Données de navigation : adresses IP, type de navigateur, cookies, pages visitées, durée de la visite.
3. Connexion avec Google
Le logiciel Skritch vous permet de créer votre compte ou de vous y connecter avec votre compte Google (« Se connecter avec Google »). Lors de cette connexion, et avec votre accord, Google nous transmet les informations suivantes :
• l'identifiant unique de votre compte Google (identifiant « sub ») ; • votre adresse email et l'indication, fournie par Google, qu'elle a été vérifiée ; • votre nom ; • votre photo de profil, si vous en avez une ; • le domaine de votre organisation, si votre compte relève de Google Workspace.
Ces informations servent uniquement à créer ou à identifier votre compte Skritch et à vous y connecter. Cette connexion ne donne à Skritch aucun accès à votre messagerie Gmail, à vos fichiers Google Drive ni à votre agenda Google.
Aucun jeton Google n'est conservé sur votre poste.
Aucune donnée reçue des API Google n'est utilisée pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généralistes.
Ces informations sont conservées tant que votre compte Skritch est lié à votre compte Google. Elles sont supprimées lorsque vous retirez cette liaison depuis la page « Mon compte », ainsi qu'à la fermeture de votre compte Skritch. Elles sont hébergées dans l'Union européenne.
Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès de Skritch à votre compte Google depuis la page https://myaccount.google.com/permissions.
L'utilisation par Skritch des informations reçues des API Google, et leur transfert à toute autre application, respecteront le Règlement sur les données utilisateur dans les services d'API Google (Google API Services User Data Policy), y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Gérer vos demandes de contact et de rendez-vous
• Vous inscrire à nos formations
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
• Votre consentement (pour l’envoi de communications commerciales)
• L’exécution d’un contrat (pour la gestion de vos commandes et inscriptions)
• Les intérêts légitimes de Skritch Software (pour l’amélioration de nos services)
• Le respect d’une obligation légale (pour la conservation des données comptables)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
• Notre équipe interne (formation, commercial, technique)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige
7. Durée de conservation
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de limitation : demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à cet adresse email : contact@skritch.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser la fréquentation (statistiques anonymes)
La mesure d'audience est assurée par Google Analytics 4. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, sont conservés 13 mois au maximum, et votre choix peut être modifié à tout moment.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes régulières.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@skritch.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.