Faut-il des connaissances techniques ?
Non. Aucune connaissance en programmation n’est requise. On parle à l’agent comme à un collègue, en français. Le questionnaire de positionnement envoyé avant la session nous permet d’adapter le rythme à chaque groupe.
Quel matériel apporter ?
Votre PC portable sous Windows, avec Skritch Office installé la veille. La procédure d’installation est envoyée avec la convocation. Prévoyez aussi quelques fichiers réels de votre activité : les ateliers se font dessus.
Où vont mes données pendant et après la formation ?
Skritch Office fonctionne avec un moteur local, qui tourne sur votre machine : vos pièces n’en sortent pas. Vous pouvez aussi choisir, agent par agent, un moteur en ligne (ChatGPT, Claude, Mistral) ; dans ce cas, le texte nécessaire à la conversation est envoyé au fournisseur choisi. Vos obligations restent les vôtres ; l’outil est conçu pour que vous puissiez les tenir.
La formation peut-elle être prise en charge par mon OPCO ?
Oui, si votre branche et votre effectif le permettent : Skritch est certifié Qualiopi, condition d’accès aux fonds des OPCO. Nous préparons le dossier avec vous ; il se dépose quinze jours avant la session. La part non prise en charge reste à la charge de l’entreprise.
Est-elle éligible au CPF ou au FNE-Formation ?
Non. Le CPF ne finance que les actions qui préparent à une certification enregistrée, ce qui n’est pas le cas de nos formations. Le FNE-Formation n’a plus de nouveaux engagements en 2026. Nous préférons le dire avant que vous ne construisiez votre budget dessus.
Inter-entreprises ou intra-entreprise : quelle différence ?
En inter, vous inscrivez une ou plusieurs personnes à une session à date fixe, avec d’autres entreprises. En intra, la session est réservée à votre entreprise, dans vos locaux ou à distance, à la date de votre choix, et le programme est adapté à votre activité. Les thématiques ressources humaines, marketing ou communication se traitent en intra.
Combien de participants par session ?
Huit au plus. La promesse « vous repartez avec vos agents configurés » demande du temps pour chaque personne. Une session inter-entreprises est maintenue dès trois inscrits.
Avec quoi repart-on concrètement ?
Avec vos agents configurés sur votre poste, vos premières habitudes notées, votre mise en page maison et, selon la formation, un dossier rangé, un tableur corrigé, des tâches planifiées, une séquence de prospection ou un mémoire de démonstration. Vous recevez aussi une attestation individuelle de réalisation et votre plan d’action.
Comment se passe la formation à distance ?
En visioconférence, avec partage d’écran, aux mêmes horaires que le présentiel. Chaque participant travaille sur son propre PC, avec ses fichiers. Pendant les ateliers, le formateur suit chaque poste à tour de rôle.
Que se passe-t-il en cas d’empêchement ?
Vous pouvez reporter votre inscription sur une autre session, sans frais, jusqu’à cinq jours avant le début. Les conditions d’annulation figurent dans la convention de formation que vous recevez avant la session.
La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Un référent handicap vous répond avant l’inscription pour étudier les aménagements nécessaires : lieu, rythme, supports, outils. Dites-le-nous dès le premier échange.